FAQs

Často Kladené Otázky

Proč bych měl/a důvěřovat EKS Home servis s.r.o

Jsme hrdí na to, že Vám můžeme nabídnout naše profesionální úklidové služby.

Zaměstnáváme uklízečky a hospodyně, které se pyšní špičkovými službami.

Po rozsáhlé prověrce jak přes občanský register trestů až po osobní doporučení, je každý člen našeho týmu důkladně proškolen v každém kroku našich detailních úklidových plánů.

Veškerou naši práci také podporujeme a prověřujeme programem GoSmartUp, kde klient může okamžitě po ukončení služby online reagovat a ohodnotit provedenou službu a přístup našeho personálu.

Toto je jen několik z mnoha důvodů, proč nám naši mnoholetý zákazníci důvěřují.

Koho EKS Home servis s.r.o zaměstnává na úklid mého domu?

Můžete si být jisti, že všichni naši profesionální uklízeči jsou naši stálý a prověřený zaměstnanci, kteří jsou plně proškoleni a pojištěni.

Respektujeme vaši práci I domácnot a během úklidu nikdy nekouříme, nepijeme, nejíme.

Všichni zaměstnanci nosí pracovní oděv s logem naší společnosti a sebevědomě poskytujeme služby, které předčí vase očekávání.

Každý zaměstnanec pravidelně absolvuje školení, abychom zajistili, že jsme vždy v obraze se všemi nejnovějšími a nejlepšími úklidovými technikami.

Pro větší bezpečnost a vaši plnou spokojenost je každá práce, kterou pro každého zákazníka vykonáváme, řízena důvěryhodným a zkušeným nadřízeným pracovníkem.

Jak budeme spolupracovat?

Ve společnosti EKS Home servis s.r.o si uvědomujeme důležitost osobního přístupu ke všem našim klientům a pro naši vzájemnou spolupráci je komunikace a důvěra na prvním místě.

Jelikož se jedná o velice intiminí otázku vašeho pracoviště a domácnosti, postaráme se o vše s láskou a s péči. S radostí plníme veškeré vaše specifické požadavky na úklid, které nám sdělíte.

Velice si vážíme vaší důvěry a uděláme vše pro to, abychom si vaši důvěru zasloužili, a to hlavně poskytováním spolehlivých, cenově dostupných a špičkových úklidových služeb navržených tak, aby splňovaly vaše potřeby a předčily vaše očekávání.

Co mám dělat před příjezdem uklízecího týmu EKS Home servis s.r.o?

Abychom zajistili maximální efektivitu, žádáme vás, abyste si před naším příjezdem pozbírali všechny hračky nebo oblečení. Také vás žádáme, abyste našli místo pro své domácí mazlíčky, aby se během úklidu cítili pohodlně. Dodržení těchto požadavků pomůže vaší rodině i našemu týmu zajistit, aby všechny vaše věci byly na bezpečném místě.

Musím být doma při úklidu mé domácnosti?

Ne. Protože většinou pracujeme dle požadavek klientů od pondělí do pátku v pracovní době od 7:00 do 19:00, většina našich zákazníků není doma. Ve většině těchto případů jsou naši pojištění úklidoví profesionálové vybaveni náhradním klíčem nebo kódem od vstupních vrat.

Co když se během služby nastane škodní událost a něco poškodí?

Společnost EKS Home servis s.r.o. se ke každému domu, který uklízíme, chováme s maximální úctou. Pokud se během naší běžné služby něco porouchá, uděláme vše pro to, abychom věc opravili nebo vyměnili. Naše hospodyně jsou plně pojištěny, takže je možné v případě potřeby uplatnit reklamaci.

Co když se některou předem domluvenou činnost zapomene a nebude provedená ?

Metody úklidu, které používáme, zajišťují, že váš domov bude pokaždé co nejkonzistentněji čistý. Během naší první osobní konzultace vytvoříme vzájemný plán úklidu na míru, který je navržen tak, aby vyhovoval všem vašim specifickým požadavkům. Tento plan bude zahrnovat I Vámi specifikované úklidové prostředky.

Uvědomujeme si však, že lidký factor může zlyhat a dokonalost není vždy možná.

Veškerou naši práci podporujeme zárukou systému Go Smart Up Rádi, kde klient může do 24hodin po poskytnutí služby. online schválit provedený úklid, popř.popsat nedostate a následně my opravíme své chyby bez dalších nákladů pro vás.

Jsem odpovědný za úrazy úklidových pracovníků v mé domácnosti?

EKS Home servis s.r.o je hrdá na to, že nabízí bezstarostné řešení úklidových služeb.

To znamená, že se postaráme o jakoukoli osobní odpovědnost v souvislosti pracovním úrazem.

Naše společnost je plně licencována a pojištěná pro váš klid.

Co zahrnuje a co nezahrnuje běžný úklid?

Naše profesionální úklidové služby jsou navrženy tak, aby váš domov byl pohodlný a čistý. Služby přizpůsobujeme vašim preferencím, takže se nikdy nemusíte obávat, že budete platit za službu, kterou nepotřebujete nebo nechcete.

Abychom zajistili péči o váš domov v nejvyšší kvalitě, obvykle neděláme následující:

Úklid hraček

Čištění vnitřku krbu

Uklízení nepořádku

Čištění zavápněné žehličky

Praní prádla

Mytí nádobí

Chceme se ujistit, že všechny vaše věci budou na správném místě, když odejdeme, a proto tyto organizační úkoly necháváme na vás.

Naopak, po osobní konzultaci před výkonem práce Vám na požádání rádi uklidíme vnitřek vašich skříněk, sporáku i lednice.

Musím vašemu týmu poskytnout vlastní úklidové vybavení nebo potřeby?

K prvotnímu Generálnímu úklidu nic nepotřebujete připravovat, přípravky i potřeby si vezeme s sebou. K úklidu používáme kvalitní ekologické profesionální mycí prostředky a prostředky k dezinfekci.

Po provedení jednorázového úklidu Vám do emailu přepošleme seznam čistících připravků o které Vás požádám k zakoupení a budou uložené ve vaší technické místnosti, kde budou stale k dispozici po příjezdu uklízeček k výkonu práce.

Můžeme se domluvit jak u prvotního nákupu, tak i při zásobování se Vám budeme plně starat o veškeré prostředky a nákupy.

Jen v případě, že máte nějaké povrchy, které vyžadují speciální péči, je třeba nám to sdělit a poskytnout Vámi určené prostředky.

Co když potřebuji službu přesunout?

EKS Home servis s.r.o chápe, jak nepředvídatelný může být život. Proto se přizpůsobujeme vašemu harmonogramu, abychom zajistili úklid vašeho domova v čase, který vám nejlépe vyhovuje. Pokud ale potřebujete úklid zrušit nebo přesunout, požádáme vás zavolat minimálně 72 pracovních hodin před vaším dalším plánovaným úklidem. Uděláme vše pro to, abychom vyhověli všem vašim potřebám ohledně harmonogramu. V jiném případě Vám budeme nuceni naúčtovat 100% výši plánovaného úklidu. Naše flexibilita je jen jednou z mnoha výhod spoločnosti EKS Home servis s.r.o a pomáhá nám zajistit spokojenost stovkám majitelů domů.

Co když můj plánovaný úklid připadne na svátek?

V případě, že jeden z vašich běžných úklidů připadne na svátek, a plánovaný úklid v tomto období vám nebude vyhovovat, prosíme o kontaktování předem a to minimálně 72hodin před uskutečněním služby.

Společnými salami se pokusíme naplánovat náhradní termín, nebo najít jiné řešení k posktynutí úklidové služby, abyste se mohli v klidu a řádně připravit na nadcházející svátek.

Uděláme vše pro to, abychom vyhověli vašemu harmonogramu.

Jak mohu zaplatit za provedenou službu?

Platby jsou splatné v den ukončení a odevzdání služby.

Platit můžete buď v hotovosti, nebo přijímáme i platby kreditní kartou.

Kdy můžete příjet na plánovaný, nebo neplánovaný SOS urgentní úklid?

Kontaktujte náši společnost EKS Home servis s.r.o a domluvte si bezplatnou konzultaci u vás doma bez jakýchkoli závazků. Věnujeme čas důkladné prohlídce vaší nemovitosti a probereme s vámi váš rozpočet, harmonogram a preference ohledně úklidu. Následně vám poskytneme bezplatnou cenovou nabídku. Díky desítkám let zkušeností v oboru úklidových prací víma, jak vyhovět požadavkům nových zákazníků.

Kolik vaše služby stojí?

Jsme hrdí na to, že jsme uznáváni jako poskytovatel cenově dostupných a vysoce kvalitních úklidových služeb. Spolupracuje s každým majitelem domu na vytvoření úklidového harmonogramu, který je přizpůsoben pouze jeho potřebám.

Ceny našich služeb závisí na velikosti vašeho domu a na tom, co vše chcete uklidit.

Do vašeho běžného úklidového plánu můžeme dle potřeby přidat i speciální služby, například:

Čištění a organizace vnitřku lednice

Čištění trouby

Výměna ložního prádla

Čištění koberců

Víme, jak moc si ceníte svého času, a chceme vám pomoci, abyste si ho s rodinou a s přáteli užili ještě více.

Souhlasíte s tím, aby se během úklidu v domácnosti nacházeli domácí mazlíčci?

Ano, jsme hrdí na to, že jsme společností přátelskou k domácím mazlíčkům. Pokud je váš mazlíček jakkoli agresivní, doporučujeme vám ho nechat venku nebo v uzavřeném prostoru, abyste zajistili bezpečnost našich profesionálních uklízeček.

Pokud neplánujete být doma v době našeho příjezdu, dejte nám prosím vědět, jak správně postupovat při úklidu v blízkosti vašeho mazlíčka.

Kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Adresa: Peroutkova 570/83, 15800 Praha 5

Úřední hodiny:

Po - Ne 8:00 am - 8:00 pm

Poskytujeme služby 7 dní v týdnu.

Prague, Czechia
Image

Inovace

Chytré a kreativní řešení.

Image

Integrity

Poctivost a transparentnost.

Excellence

Excelence

Prvotřídní služby.

Společnost

Péče o zákazníky

Právní

SLEDUJTE NÁS

EKS Home Servis s.r.o

Adresa:

Peroutkova 570/83 Praha 5, 15800

IČO: 278 92 522

Copyright 2025. EKS Home servis. All Rights Reserved.